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    Foire aux questions au sujet des animaux domestiques





  • Il est strictement interdit d’amener les animaux domestiques dans les cabines de passagers. Des amendes seront imposées aux personnes qui enfreignent cette politique. 

    Même si ceci ne s’applique pas aux animaux d’assistance certifiés, les membres de notre personnel peuvent vous demander de présenter les documents de certification en tout temps.



  • Dans la plupart des cas, laisser son animal dans le véhicule est l'option la moins stressante pour celui-ci. Il est familier avec votre véhicule et son odeur lui rappelle sa maison et sa famille. Pendant le voyage, les ponts des véhicules sont tranquilles et calmes, sans trop d’« action » qui pourrait stimuler, exciter ou stresser votre animal. Une fois le chargement du navire terminé, il y a fort à parier que votre animal relaxera et se reposera.



  • Si vous pensez que votre animal n’est pas capable de contrôler ses besoins pour la durée du voyage, la zone des niches pourrait être votre meilleur choix.

    Tous les animaux doivent être transportés jusqu'à la zone des niches à l'intérieur d'une cage de transport. Si votre animal est trop grand pour être déplacé dans une cage de transport, il doit porter une muselière et être tenu en laisse pour les déplacements à destination et en provenance de la zone des niches. Vous avez la responsabilité de votre animal en tout temps. (Remarque : les muselières de types panier sont les seules autorisées sur la propriété de Marine Atlantique.)

    Notre personnel vous donnera des directives pour vous rendre à la zone des niches lorsque vous serez à bord du navire; vous pourrez visiter votre animal à votre convenance.



  • Si vous pensez que votre animal n’est pas capable de contrôler ses besoins pour la durée du voyage, ou pourrait « redécorer » l’intérieur de votre véhicule, la zone de service de niches pourrait être votre meilleur choix.

    Tous les animaux doivent être transportés jusqu'à la zone des niches à l'intérieur d'une cage de transport. Si votre animal est trop grand pour être déplacé dans une cage de transport, il doit porter une muselière et être tenu en laisse pour les déplacements à destination et en provenance de la zone des niches. Vous avez la responsabilité de votre animal en tout temps.

    Notre personnel vous donnera des directives pour vous rendre à la zone de service de niches lorsque vous serez à bord du navire pour visiter votre animal.



  • Si votre animal n’a pas l’habitude d’être confiné dans une cage, votre voyage avec Marine Atlantique ne devrait pas être son premier voyage passé dans une cage. Nous vous recommandons de prendre du temps avant le voyage afin de vous assurer que votre animal est "formé pour la niche" si vous prévoyez utiliser l'option de la zone des niches.



  • Sur votre chemin vers la zone des niches, vous rencontrerez des centaines de personnes, dont la plupart sont des étrangers et pouvant se comporter de façons inattendues envers votre chien.

    Lorsque des chiens sont placés dans de nouvelles situations, ils peuvent réagir de manière imprévisible et même l’animal le plus calme peut être effrayé et mordre. Pour votre protection et celle de votre chien, de nos passagers et de notre équipage, nous croyons que l'usage de la muselière et de la laisse est le moyen le plus sécuritaire. Vous avez la responsabilité de fournir une muselière et une laisse. Votre réservation peut être annulée si votre chien ne porte pas de muselière.



  • Oui. La muselière de type panier est sécuritaire parce qu’elle permet au chien de haleter (c’est ainsi qu’il régule la température de son corps) et de boire de l'eau.



  • Mesurez la distance entre l’œil du chien et le bout de son nez. Mesurez le tour du museau du chien, en commençant 2,5 cm (1 po) sous l’œil. Pour un ajustement adéquat de la muselière, vous devez ajouter de la longueur à chaque mesure de circonférence. Un ajout de 0,63 cm (1/4 po) à 1,25 cm (1/2 po) est nécessaire pour un petit chien. Les grands chiens ont besoin de 1,25 cm (1/2 po) à 2,5 cm (1 po) supplémentaire. Il existe des muselières spéciales faites de maille filet pour les chiens qui ont un nez court.



  • Évitez de lui donner trop à manger et à boire immédiatement avant le voyage. Si vous voulez abreuver votre animal pendant le voyage, vous pouvez lui donner des glaçons pour le rafraîchir tout en évitant des déversements qui pourraient incommoder votre animal. Les glaçons exigent aussi que l’animal lèche lentement plutôt que de boire des gorgées d’eau. Certaines cages de transport sont dotées de plats en plastique amovibles pour l’eau et les aliments. Remplissez simplement les deux côtés du plat avec l’eau et placez le plat dans le congélateur pendant la nuit.



  • Pour les chats, une petite litière placée sur le plancher du véhicule ou à l’intérieur de la cage de transport lui permettra de faire ses besoins librement. Si vous utilisez la zone des niches, apportez une serviette pour recouvrir la cage de sorte à éviter que votre chat n’ait constamment d’autres animaux dans son champ de vision.



  • Bien que des efforts soient déployés par notre équipage pour libérer votre animal en cas d’urgence, les passagers constituent la priorité principale de notre équipage. Nous ne pouvons pas intégrer les animaux domestiques à nos systèmes d’évacuation de survie.



  • Si vous voyagez avec un animal domestique autre qu'un chien ou un chat qui demande un accommodement particulier, veuillez communiquer avec le service des relations avec la clientèle au 1-800-897-2797 pendant les heures normales d'ouverture.



  • Des endroits désignés dans chaque zone des niches des navires sont disponibles pour les besoins des animaux. Une fois à bord du navire, un membre du personnel vous donnera les indications pour vous y rendre. Nous vous prions de nettoyer les besoins de votre animal d'assistance. 

    Marine Atlantique tient à exprimer sa reconnaissance à l'Association canadienne des médecins vétérinaires pour ses conseils sur la politique sur le transport des animaux domestiques.